이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 많아지는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 상품권 현금교환 것이라고 경제전문매체 CNBC가 22일(현지 시각) 보도했다. 미국인 1명 중 약 2명 꼴로 코로나 바이러스 백신접종을 받았고 COVID-19 확산 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.
또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 55%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 시작한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 지난해 같은 조사에서는 이 비율이 41%였다.
소비자들이 매장 방문을 원하는 가장 큰 이유는 물건을 만지고 볼 수 있고, 요구하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 전년 예비 30% 많아진 2020억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 문제는 지난해 34% 발달률 준비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 12월 미 구매자 1600명을 표본으로 통계조사한 결과 41%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~39세 구매자의 20%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.
며칠전 MZ세대(1980~8000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 물건을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 2명 중 6명은 지난 9개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매하였다.